1 день СОЗДАНИЕ ТРЕНИНГА 

1.

 Диагностика потребности компании в обучении

1.     Интервью с генеральным заказчиком. Прояснение целей и задач

2.     Наблюдение за деятельностью будущих участников тренинга «в полях»

3.     Анкетирование участников

4.     Написание программы тренинга под запрос компании. Структура успешной программы.

5.     Пост – тренинговые мероприятия

2.  

Сценарий тренинга

1. Стержень программы – как его определить и как его транслировать в программе
2. Модули сценария. Структура каждого тематического модуля
3. Разработка упражнений в каждом модуле для раскрытия темы модуля.
4. План-тайминг тренинга и планирование будущего тренинга поминутно.
5. Бизнес-мостики – связующие элементы между модулями.
6. Тест-драйв готовой программы: поиск слабых мест в программе.
7. Составление упражнений-компенсаций к слабым местам в программе. Стратегический запас заготовок.
8. Работа с литературой и другими источниками
9. Подготовка наглядных пособий.  Эффективность визуальных средств
10. Чек-лист и рабочий чемоданчик

3.

Компетенции профессионального тренера

1. Колесо компетенций.
2. Язык тела Тренера. искусство вербальной, невербальной и паравербальной коммуникации
3. Голос Тренера: Друг. Воин. Волшебник. Мудрец.
4. Ораторское мастерство
5. Самонастройки

4.

Групповая динамика

1. Понятие групповой динамики
2. 4 этапа развития группы и поведение тренера на каждом из этапов
3. Роли участников тренинга
4. Методы и приемы управления групповой динамикой

5.

Работа с групповой агрессией 

1. Основы конфликтологии
2. Методы нейтрализации негативных эмоций
3. Конструктивное состояние и поведение в конфликтной ситуации
4. Методы снятия усталости и напряжения с группы.
5. Как мобилизовать группу на работу.
6. Ситуация выпадения отдельных участников из группового процесса. Как тренеру включить их в работу.
7. Как использовать перерывы на кофе-паузу для работы с отдельными участниками группы.
8. Разбор основных ошибок тренера при работе с групповой динамикой и групповой агрессией.

2  и 3 день  МЕТОДЫ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА

6.

Первые минуты тренинга

1. Приветствие участников. Знакомство
2. Сбор ожиданий.
3. Установление правил тренинга
4. Разминка. 

7.

Социометрия в тренинге как метод экспресс-диагностики 

1. Социометрия «Картина»
2. Социометрия «Город мастеров»
3. Социометрия «Дерево»
4. Социометрия «Медали»
5. Социометрия «Мяч»

8.

Мини-лекция. Как подготовить мини-лекцию. Логика и композиция выступления. Риторические приемы

9.

Фасилитация как метод активизации внимания участников тренинга. Алгоритм проведения фасилитации

10.

Групповая дискуссия как метод системного действия в бизнес-тренинге. Цели бизнес-обучения, которые можно достигнуть с помощью групповой дискуссии. Алгоритм проведения

11.

Модерация как метод формирования общего понятийного поля в группе.  Алгоритм проведения 

12.

Тематические упражнения как методы организации практики в бизнес-тренинге:

1.Элементное тематическое упражнение

2.Комплексное тематическое упражнение

13.

Мозговой штурм как метод творческого прорыва и создания нового бизнес-продукта. Алгоритм проведения мозгового штурма

Методика самостоятельного составления мозгового штурма к бизнес-проблеме клиента-заказчика

14.

Кейсы как метод бизнес-тренинга. Готовые кейсы и область их применения. Как самостоятельно составить и провести кейс в тренинге

15.

Ролевая игра как метод проведения в бизнес-тренинге. Алгоритм и правила проведения ролевых игр. Составление простых ролевых игр и ролевых игр со скрытым мотивом. Как писать инструкцию к каждому виду ролевой игры. Анализ поведения участников в ролевых играх  

16.

Видеоанализ как метод анализа поведения участников в ролевых играх, групповых дискуссиях.

17.

Метафорическая деловая игра как метод работы со сменой установок участников тренинга. Алгоритм проведения метафорической деловой игры.

18.

Пантомима как метод бизнес-тренинга. Алгоритм проведения

19.

Использования тестов как метод в бизнес-тренинге. Проективные тесты и опросники. Как проводить тестирование и обработку результатов в тренинге

20.

Шеринг как метод выравнивания психоэмоционального состояния в группе. Алгоритм проведения шеринга

Завершение тренинга. Подведение итогов. Получение обратной связи от группы и фиксация результатов