Статья Маркетинг Платная статья

Email- и SMS-рассылки по закону: согласие по ст. 18 закона о рекламе, отписка, сервисные сообщения и штрафы

Как законно вести email-, SMS- и мессенджер-рассылки: какое согласие нужно по ст. 18 Закона о рекламе, как его доказать, чем сервисное сообщение отличается от рекламного и сколько стоит ошибка по ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ.

Опубликовано: Актуально на 07.11.2026 Время чтения: 18 мин

Полный текст статьи

Откройте статью за 500 ₽ или оформите подписку

Порядок действий, пример, риски и ответственность, чек-лист. Купленная статья остаётся открытой в вашем кабинете; подписчикам портала открыты все статьи базы знаний.

Уже покупали статью или есть подписка? Войдите

Вопросы и ответы

Нужно ли согласие на рекламную рассылку, если клиент уже покупал у нас?
Да. Покупка и согласие на обработку данных для исполнения заказа не дают права направлять рекламу. По ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе нужно предварительное согласие абонента на получение рекламы, и доказать его должен отправитель.
Какой штраф за SMS или email-рекламу без согласия?
По ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ: для граждан 10 000–20 000 рублей, для должностных лиц 20 000–100 000 рублей, для юридических лиц 300 000–1 000 000 рублей. По каждой жалобе может быть возбуждено отдельное дело.
Является ли рекламой письмо о статусе заказа?
Нет, если в нём только информация о заказе, оплате или доставке. Но если в такое письмо добавлены промокод, подборка товаров или предложение купить, ФАС вправе признать эту часть рекламой, и тогда на неё нужно согласие по ст. 18.
В какой срок нужно исполнить отписку?
Закон требует прекратить рекламную рассылку немедленно после требования абонента. Безопасный стандарт — автоматическое исключение контакта из рекламных сегментов во всех системах в момент отписки.
Можно ли рекламировать товары через робот-обзвон, если у клиента есть согласие?
Нет. Ч. 2 ст. 18 Закона о рекламе запрещает рекламу с применением средств выбора и набора номера без участия человека независимо от согласия. Рекламные звонки допустимы только с участием живого оператора и при согласии абонента.
Статья

Акции, розыгрыши и программы лояльности: стимулирующие мероприятия по ст. 9 закона о рекламе, правила и НДФЛ 35 % с призов

Как законно провести чековую акцию, розыгрыш или конкурс и запустить программу лояльности: чем стимулирующее мероприятие отличается от незаконной лотереи, что писать в правилах и рекламе, как организатору исчислить НДФЛ 35 % с призов дороже 4 000 ₽.

7 ноября 2026 · 17 мин 500 ₽ или по подписке
Статья

Продажи на маркетплейсах по закону о платформенной экономике (289-ФЗ): договор, скидки, блокировки и штрафы

Что изменил для продавцов Федеральный закон № 289-ФЗ с 1 октября 2026 года: на какие площадки он распространяется, как теперь меняется договор с маркетплейсом, кто платит за скидки, как обжаловать блокировку и какие штрафы грозят оператору.

6 ноября 2026 · 16 мин 500 ₽ или по подписке
Статья

Реклама у блогеров в 2026 году: реестр Роскомнадзора 10 000+, маркировка, запрет у иноагентов, договор и налоги

Как законно работать с блогерами: проверка по перечню Роскомнадзора и реестру иноагентов, маркировка и сбор 3 %, что прописать в договоре и как выбрать налоговую модель расчётов — самозанятый, ИП или физлицо.

5 ноября 2026 · 16 мин 500 ₽ или по подписке
Заявка на обучение
Позвонить
Написать в WhatsApp
Написать в Telegram
Меню close
Язык